★返品・交換について
商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がございますので、予めご了承ください。
首輪・胴輪・リードは商品の特性上、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
商品に不備があった場合のご返送は商品到着後7日以内にお願いいたします。7日以上経過しますと、返品・交換には応じられなくなりますので、ご了承ください。
【以下に該当の場合は当店が送料負担いたします】
お届けした商品が注文と違っていた。
お届けした商品が破損していた。

★下記に該当の場合は返品・交換に応じられません。
商品到着後8日目以降のご連絡。
商品を一度ご開封、ご使用になられた場合。
受注生産品、特注製作品、刻字入り商品。
商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品。

★返品について
使用された形跡がある場合は返金は承れません。
商品に付いているプライスタグを切り取っている場合は返金は承れません。
返金は商品が当店に到着後となります。
配送料・後払い手数料などは返金できません。

★交換について 下記のケースでは、理由に関わらず交換を承れません。
後払い決済で注文された商品。
携帯決済で注文された商品。
在庫切れの商品。
商品に付いているプライスタグを切り取っている場合

★下記の場合は返品・交換手数料をお支払いいただいても返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
お客様が一度ご使用になったり、商品タグなどを破損・紛失した場合。
開封時に外装を傷つけたものや、シール跡などが付いてしまったもの。

※ご購入前に「商品について確認したい」「心配な点がある」など、ご不安をお持ちの場合は、ご購入前にTOPページ上部の「お問い合わせ」からお問い合わせください。